Termos e Condição de Uso

Estes termos descrevem as condições gerais de uso e compra na loja Matrizes de Bordados. Leia as informações do produto e do pedido antes de concluir a compra. Os direitos garantidos pela legislação do consumidor permanecem preservados.

Produtos e informações

A loja oferece matrizes de bordado em formato digital. A página de cada produto informa as características disponíveis, como formato do arquivo, medidas e detalhes do desenho. Confira a compatibilidade com sua máquina antes da compra. Salvo indicação expressa, não há envio de produto físico nem fornecimento de máquina de bordar.

Preços, pedidos e pagamento

Os preços e meios de pagamento são apresentados no site antes da confirmação do pedido. O valor exibido na finalização da compra corresponde ao pedido naquele momento. O processamento e a disponibilização do arquivo dependem da confirmação do pagamento pelo meio escolhido. Guarde a confirmação do pedido e use o número do pedido ao solicitar suporte.

Acesso aos arquivos

Após a confirmação do pagamento, siga as instruções apresentadas na compra para acessar o arquivo. Quando disponível, os downloads podem ser consultados em Minha Conta > Meus Downloads. Se houver dificuldade, fale com o atendimento.

Uso das matrizes

Use as matrizes conforme as informações e eventuais condições de licença indicadas na página do produto. Não redistribua nem revenda o arquivo digital original sem autorização dos titulares dos direitos correspondentes. Estes termos não transferem direitos de propriedade intelectual além dos expressamente concedidos.

Cancelamento, trocas e atendimento

Solicitações de cancelamento, troca, correção de arquivo ou reembolso são tratadas conforme a Política de Troca e a legislação aplicável, inclusive o direito de arrependimento quando cabível. Para atendimento, escreva para contato@matrizesdebordados.com ou ligue para (31) 99326-2999.